閱讀材料，回答問題。
2020年1月23日，被告人張某某乘坐從昆明駛向老廠，途經(jīng)雙鳳的車輛到雙鳳。因下車地點(diǎn)爭議，乘客張某某到司機(jī)位置搶奪客車方向盤，導(dǎo)致車輛偏離行駛路線，后駕駛員唐某某緊急制動(dòng)，將車逼停靠在大橋上，車上乘客未傷亡，未造成其他嚴(yán)重后果。2020年6月16日，盤州市人民法院公開開庭審結(jié)一起以危險(xiǎn)方法危害公共安全的刑事案件。被告人張某某犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪，被判處有期徒刑三年四個(gè)月。
（1）請你從生命特征的角度告訴搶奪方向盤的乘客，他的行為是錯(cuò)誤的？（兩點(diǎn)即可）
（2）案件中乘客的行為最本質(zhì)的特征是什么？
（3）案件啟示我們應(yīng)當(dāng)如何學(xué)會(huì)依法辦事？（一點(diǎn)即可）