購買商品時如何自我保護？

【考點】購物時學會自我保護．

【答案】①買商品時要有自我保護意識，比如要在正規(guī)商店購物，購物后保留好憑證，了解自己有哪些合法權(quán)益等。②購物時遇到矛盾和問題，首先應與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費者協(xié)會或工商管理部門投訴。