產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構、形式、寫作要求如何？

【考點】產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構；產(chǎn)品說明書的形式；產(chǎn)品說明書的寫作要求．

【答案】產(chǎn)品說明書的結(jié)構由標題、正文和落款組成。一份完整的產(chǎn)品使用說明書應當由以下幾部分組成：
（1）設計說明：主要介紹本產(chǎn)品與現(xiàn)有的同類產(chǎn)品相比它的性能特點有哪些改善與提高，以及現(xiàn)有的性能特征、產(chǎn)品的技術參數(shù)。
（2）使用說明：主要介紹本產(chǎn)品具體的、正確的操作使用方法。
（3）注意事項：主要介紹在使用該產(chǎn)品的時候要著重注意的地方，或者是有可能產(chǎn)生的負面作用，以消除在使用時或使用后有可能帶來的安全隱患。還應該包括出現(xiàn)意外情況時的應急解決方法和出現(xiàn)故障時的維修處理辦法。
（4）聯(lián)系方式：主要寫清生產(chǎn)單位名稱、地址、郵編、電話、傳真及網(wǎng)址等。
按形式的不同分類，可分為條款（條文）式產(chǎn)品說明書、圖表式產(chǎn)品說明書、條款（條文）和圖表結(jié)合說明書、網(wǎng)上購物產(chǎn)品說明書、音像型產(chǎn)品說明書、口述產(chǎn)品說明書等。
寫作要求主要包括：充分考慮用戶的閱讀需要；體現(xiàn)產(chǎn)品的設計特點；不必平均用力，而應有所側(cè)重；語言準確、通俗、簡潔，內(nèi)容條理清楚。